ИЗГОТОВЛЕНИЕ ДИСКОНТНЫХ КАРТ: ОСОБЕННОСТИ ПРОЦЕССА И ИНТЕРЕСНЫЕ НЮАНСЫ

ИЗГОТОВЛЕНИЕ ДИСКОНТНЫХ КАРТ: ОСОБЕННОСТИ ПРОЦЕССА И ИНТЕРЕСНЫЕ НЮАНСЫ

В наше время, пожалуй, каждая крупная сетевая компания старается привлекать клиентов различными распродажами, акциями и т. п. Большое распространение получили дисконтные карты, которые дают право приобретать товары на более выгодных условиях. Это один из способов предоставить желанным покупателям скидку. Наша статья расскажет вам, как происходит изготовление дисконтных карт, какие преимущества они имеют.

КОГДА НЕОБХОДИМО ИЗГОТОВЛЕНИЕ ДИСКОНТНЫХ КАРТ

Главной задачей каждого магазина является борьба за покупателей, которые в свою очередь отдают предпочтение торговым точкам, предоставляющим скидки. Поэтому среди различных компаний большое распространение получает изготовление дисконтных карточек. В настоящее время они являются одной из самых распространенных и эффективных методик стимулирования и удержания клиентов, переводящих их в ранг постоянных.

Внедрение системы дисконта решает следующие задачи:

• Возможность коммуникации. Заполняя анкету для получения накопительной карты, покупатель указывает свой адрес, мобильный телефон, электронную почту, возраст. Теперь продавец обладает всем набором инструментов, чтобы узнать портрет своей аудитории, удержать ее, и «вооружен» необходимыми ресурсами для ее привлечения в места продаж.
• Анализ потребностей клиента. Покупателей можно будет группировать по статусам исходя из потенциала программ лояльности, рекламировать каждой категории различные товары. Так, женщинам по СМС-рассылке будут предлагаться одни продукты, мужчинам – другие, пожилым людям – один комплект услуг, а молодым – уникальные комплексы.
• Повышение эффективности рекламных кампаний. Разнообразные видеоролики и листовки являются менее эффективными приемами и соответственно не смогут поднять спрос и привлечь покупателей к какому-либо товару, участвующему в акции.

Среди неоспоримых достоинств можно также выделить возможность:

• получить подарок, приз и т. д.;
• накапливания бонусов, баллов и т. п.;
• получения оповещений о распродажах, розыгрышах призов и других акциях компании;
• накопить баллы для покупки товара с хорошей скидкой или бесплатно.

Чаще всего дисконтная карта имеет формат 85х55 мм, который позволяет удобно ее хранить в кошельке или портмоне. Толщина при этом составляет 0,76 мм ± 0,08 мм, а радиус закругления – 3,18 мм ± 0,3 мм. В настоящее время наиболее часто применяемым для изготовления карточек материалом остается поливинилхлорид (ПВХ). Он легко поддается обработке и достаточно устойчив к температурным режимам, в которых используются эти изделия.

С одной или двух сторон карта покрыта специальной пленкой с нанесенным изображением (логотип фирмы, сведения о владельце, номер и т. п.). Также на ней имеется магнитная полоса, голограмма, штриховой код или мини-чип для считывания информации специальными устройствами.

ТИПЫ ДИСКОНТНЫХ КАРТ В УКРАИНЕ

Для привлечения клиентов и увеличения покупательского спроса изготавливаются следующие категории дисконтных карт:

• Карты с фиксированной скидкой.

Данный вариант является самым простым и распространенным. Такие карты предоставляют право на скидку в размере от 10 до 15 %.

Потребитель получает их бесплатно после совершения крупной покупки или оплаты какой-либо услуги. Они могут иметь ограниченный срок действия и быть бессрочными.

• Бонусные.

Это самый любимый вариант у клиентов. Принцип действия сводится к накоплению баллов, которые начисляются при каждой покупке.

Их покупатель может потратить на свое усмотрение, частично или полностью оплатив товар или услугу.

• Клубные.

Изготовление таких карт, как правило, производится для VIP-клиентов после совершения ими сделки на определенную сумму. Чем больше потрачено, тем больше льгот и привилегий получает владелец дисконта. Начисление бонусов происходит так же, как с обычной бонусной картой, но при этом учитывается регулярность покупок.

• Накопительные.

Карты этого типа предоставляют покупателям фиксированную скидку (5–10 %). Все манипуляции по ним в торговых точках сохраняются, благодаря чему со временем дисконт увеличивается.

В некоторых магазинах размер скидки может достигать 30 %.

Любая дисконтная система выгодна и покупателю, и продавцу, но в некоторых случаях потребители тратят больше, чем предполагают их бюджет и здравый смысл, надеясь получить бонус или увеличить скидку.

ЧТО УЧЕСТЬ ПРИ ИЗГОТОВЛЕНИИ ДИСКОНТНЫХ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ

Изготовление дисконтной карты требует оригинального дизайна. Это задача не из простых, ведь от решения данного вопроса во многом будет зависеть успех или провал всей маркетинговой системы. Поэтому существует несколько простых правил создания дизайна.

• Уникальность.

Узнаваемость дисконтной карты – это один из главных критериев. Перед тем как придумать дизайн, проведите анализ внешнего вида аналогичных изделий ваших прямых и косвенных конкурентов.

• Соблюдение корпоративного стиля компании.

Дизайн дисконтной карты создает лицо, имидж фирмы, узнаваемость.

• Информативность.

На карте обязательно должны быть указаны название компании, сфера деятельности, адрес, телефон, сайт. Эта информация всегда будет служить рекламой напоминающего характера.

К выбору дизайна следует отнестись очень серьезно, доверив графические работы специалистам, имеющим необходимые знания в данной области.

Возможности оформления пластиковых карт:

• эмбоссирование;
• с золотым и серебряным покрытием;
• лакированные;
• с эффектом объема;
• с использованием иллюстраций и фотографий.

Если вы собираетесь стимулировать покупателя возможностью повышения скидки, то опишите на карточке условия этой маркетинговой программы.

Смарт-карту не надо вкладывать в считыватель и вводить ПИН-код. Достаточно просто прислонить ее на секунду к аппарату. Она не содержит видимого чипа, он спрятан внутри карты.

Штрих-код на пластиковых изделиях используется системой продаж для определения цены или скидки конкретному клиенту, экономит время и делает работу удобнее.

Если у вас поток постоянных покупателей, вы можете сделать персональные дисконтные карты с номерами или даже с фамилией и инициалами держателя. Это придаст дополнительный вес маркетинговому инструменту. Клиент будет знать, что именно он важен для вашей компании.

КАК ИЗГОТАВЛИВАЮТСЯ ПЛАСТИКОВЫЕ КАРТЫ

Технология изготовления состоит из следующих основных этапов. Сначала происходит вырубка готовых карточек из листового пластика. В зависимости от решения используются ручные или автоматические вырубщики.

Производительность этих вариантов одинакова: примерно две заготовки в три секунды.

На втором этапе производится печать на карте: на лицевой, оборотной или обеих сторонах. Чаще всего применяется цифровая печать.

Есть еще термосублимационная печать, применяемая для создания именных изделий. Данный способ довольно дорогой, поскольку экземпляры изготавливаются поштучно, зато доступен большой выбор цветов, нанесение фотографии и персональных данных. Обычно это уникальные дизайнерские варианты.

Дисконтные VIP-карты выполняются цифровым способом печати. Они имеют серебряный или золотой фон, отличаются блеском и предназначены обычно для состоятельных людей.

Изготовление пластиковых карт осуществляется и с помощью других технологий: печать с ультрафиолетовой краской, тиснение фольгой «привариванием» и т. д.

Следующим этапом процесса производства станет нанесение защитного покрытия. Используются два способа: ламинирование и лакирование. Более предпочтительным в качестве защитного покрытия является первый из них.

Последним моментом производственного процесса можно считать персонализацию. Здесь уже все зависит от выбранных клиентом параметров. Это может быть использование ПИН-кода и скретч-панелей, нанесение магнитной полосы.

Самым популярным является закладка магнитной полосы, которая выполняется при ламинировании или вручную на специальных рулонных аппликаторах. Бывает, что ее добавляют методом прессовки. Она может быть двух видов: LoCo и HiCo.

Пластиковые карты с магнитной полосой HiCo более надежны и долговечны, так как информация на них менее подвержена размагничиванию внешними магнитными полями, чем на LoCo. HiCo используется при частых считываниях данных с карты (пропуска и т. п.), при регулярных циклах чтения/записи информации и в случаях, когда необходимо повысить защищенность пластика от размагничивания. Обычно полоски маркируются цветом: HiCo – черная полоса, LoCo – коричневая.